西门子借助Jedox推动客户管理智能化

“使用Jedox,我们节省了宝贵的工作时间,通过其高效的报告,体现我们‘人力,时间,工作’的理念。”
——Thomas Schmid, 西门子招聘服务部门,流程管理主管

用户:西门子招聘服务

行业:服务&专业服务

部门:跨部门-人力资源,销售,运营,财务,行政

解决方案:Web-based BI solution for sales, people, profitability, and P&L. Daily operations reporting. Activity Based Costing and Customer Profitability analytics. Staff Deployment Planning.

系统环境:MS Excel, SAP, Sage CRM

人力 时间 工作

西门子是一家跨国公司。其直接或通过子公司在全球范围内拥有超过34万名员工,从无需技能的劳动力到技术项目管理。西门子招聘服务在吸引,留住和扩展IT,物流和制造行业的人才中发挥了关键作用。

西门子招聘服务部门管理集团内部和外部市场的招聘,荣获“最佳雇主”称号。

挑战

×  新的CRM系统有报告的局限性

×  让HR查看到CRM与其他数据源结合在一起的数据

×  复杂的ABC分析与四大矩阵

×  在Excel中缓慢分组以及验证客户数据

解决方案

√  内置自动化CRM和SAP连接

√  销售,人力和损益的网络商业智能化,作业成本和盈利能力分析,人员部署规划

√  通过SUCCESS图表的视觉清晰度和透视性

√  不同用户类型的跨部门分析

HR需要更多的灵活性

西门子依靠具有丰富招聘经验的HR专家,为欧洲1,2000多名求职者创造可持续的工作解决方案。为了管理人员流动,团队收集,分析大量员工,并获取日常部署规划,将其与客户和市场数据相结合。西门子之前已经使用自定义解决方案进行规划部署。

西门子还研发了一个灵活的xRM平台。该平台用于处理复杂的招聘需求,具有综合人员管理和合同判授功能。

西门子信任Jedox

全新的xRM包括基本报告,但未能完全支持报告和高级分析。西门子的销售经理仅根据一项具体要求,在几分钟内就展示了xRM的平台的局限性,便选择Jedox弥补xRM系统。

Jedox在整个产品中进一步向决策者保证其自助服务理念。作为一个统一的平台,企业用户可以调整自己的报告,而不会增加IT的负担或依赖昂贵的外部咨询。

快速实施和通过

成果导向的项目是由业务用户推动的,而灵活的平台使解决方案的实施变得更容易。这意味着团队将不断往他们的目标前进,西门子公司无需长时间的技术支持即可交付成果。

优势

■  节省大量时间——无需更多手动数据整理和报告的创建

■  通过MS Office进行全面整合使其易于使用

■  强大的规则引擎基于活动计算衍生成本和盈利能力

■  业务用户利用其高度灵活性制作新的报告,数据挖掘和临时分析

为什么选择Jedox?

√  投资回报率高,公平的授权模式使得跨部门的规模变得简单明了

√  快速的自助服务业务驱动实施意味着用户接受度高

√  自助服务管理使总体拥有成本(TCO)下降

√  强大的企业移动功能能够在任何地方实现安全协作

√  统一平台上的高扩展性和灵活性支持众多商业智能需求

即时集成节省时间

除了必要的人力资源部署规划,西门子现在还是用Jedox进行月度销售和收益分析,授权集团中的每一位员工的工作与财务透视图相结合。他们可根据销售量和总收入来分析客户群体,并基于四大矩阵进行分析。Jedox将CRM与SAP中的客户数据,销售和成本无缝结合到日常运营报告中。这将随时随地的提供安全的利润分析。

高质量的演讲给人留下深刻印象

为了得到清晰的透视图,西门子使用Jedox SUCCESS图表,它采用了最佳实践的可视化方式,使复杂的数据清晰且直观。无缝的MS Office集成意味着西门子在演示中能够交互使用Jedox。

该解决方案最初是针对销售经理,其成功的实施意味着西门子迅速将Jedox推行至整个部门,并向其他部门推出。由于Jedox易于使用,所以没有必要进行广泛的培训。

对透视图的偏好

通过内置的Jedox SAP连接器,西门子正在向Jedox增加更多的数据源,包括Sharepoint列表和更多SAP数据。

 作为创新领导者,西门子用户通过Jedox在智能手机和平板电脑上进行协作。Jedox灵活的移动规划和回写功能意味着西门子管理层将为他们的移动用户带来巨大的自主创新机会。